부산상공회의소

공모대상

2011년 이후 발생한 관세행정 관련 민원애로 해소사례

①고충민원 적극 해결사례, ②승인·특허 등 업무 적극 처리 사례

③민원 질의 및 문의에 대해 적극적이고 상세한 설명으로 감동한 사례 등

공모자격

부산․경남지역 세관행정 체험고객이면 누구나 가능

사례접수

연중 상시 접수

분 기 별

공모기한

1분기 : 4. 10 (화)

2분기 : 6월 말

3분기 : 9월 말

4분기 : 11. 16 (금)

심사방법

온라인을 통한 대국민 평가와 내부 전문가 평가 병행

【SNS계정명 : 부산세관 규제개혁 추진팀】

♣ 페이스북 : Facebook.com/customsadvance

♣ 트위터 : twitter.com/customs_advance

※우수사례에 대한 대국민평가는 SNS계정을 통해 누구나 참여 가능

제출서류

□ 사례부문 : 붙임 양식 활용(A4지 1매 이내)

□ 수기부문 : 자유 양식(A4지 1매 이내, 샘플사례 추후 안내)

※고객이 제출한 사례를 토대로 대상직원이 수기형식으로 재편집하여 사례와 수기를 1조로 구성·평가하되, 고객이 사례와 수기를 동시 응모 가능

접 수 처

e-mail : 980492@customs.go.kr

FAX : 051-469-5089

포 상

매 분기별 사례부문 및 수기부문 우수 2건에 대해 각 10만원 상당 상품권 증정, 대상직원은 우수공무원 선정

문 의

부산세관 세관운영과 ☎ 051-620-6053